Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą i usługodawcą jest TRACER TEAM sp. z o.o. z siedzibą w Katowice, adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, wpisana do Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000983700, NIP 9542843113, REGON 522637992, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
2. Kontakt: e-mail zamowienia@poradnikaidlaciebie.pl oraz telefon +48 511 373 263. Reklamacje i oświadczenia można także wysłać na adres korespondencyjny: ul. Przemysłowa 68, 43-110 Tychy.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed złożeniem zamówienia. Można go zapisać, wydrukować i odtworzyć w zwykłej przeglądarce.

§ 2. Najważniejsze pojęcia

1. Sklep — ta strona internetowa, za pośrednictwem której można zapoznać się z ofertą i złożyć zamówienie.
2. E-book — odpłatna treść cyfrowa „ChatGPT i Codex bez stresu” w formacie PDF, niedostarczana na nośniku materialnym.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przepisy chroniące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sklep umożliwia nieodpłatne przeglądanie oferty i dokumentów oraz odpłatne zawarcie umowy o dostarczenie e-booka. Konto użytkownika nie jest wymagane.
2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i aktywny adres e-mail. Do otwarcia e-booka potrzebna jest aplikacja obsługująca standard PDF.
3. Plik działa na typowych komputerach, tabletach i telefonach, o ile urządzenie pozwala pobierać i otwierać pliki PDF. E-book nie wymaga stałego połączenia z internetem po jego pobraniu.
4. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem sklepu treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających jego działanie lub bezpieczeństwo.

§ 4. E-book, licencja i oznaczenie egzemplarza

1. Aktualny opis e-booka, jego zakres, format, cena i materiały poglądowe znajdują się na stronie produktu. Informacje te są częścią oferty obowiązującej przy składaniu zamówienia.
2. Po zapłacie klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną czasowo licencję do korzystania z e-booka na własny użytek. Może przechowywać kopie zapasowe, korzystać z pliku na swoich urządzeniach i wydrukować go dla siebie.
3. Bez odrębnej zgody sprzedawcy nie wolno udostępniać pliku innym osobom, publikować go, odsprzedawać, rozpowszechniać jego kopii ani usuwać oznaczeń zabezpieczających. Dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa pozostaje bez zmian.
4. Każdy egzemplarz może otrzymać pseudonimowy identyfikator licencji powiązany w systemie sprzedawcy z numerem zamówienia. Identyfikator może być widoczny na stronie informacyjnej oraz zapisany w metadanych, stopkach lub elementach graficznych PDF. Sam identyfikator nie zawiera imienia, nazwiska ani adresu e-mail kupującego.
5. Oznaczenie służy potwierdzeniu legalnego pochodzenia egzemplarza, obsłudze klienta i ochronie przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem. Nie ogranicza zwykłego, zgodnego z licencją korzystania z e-booka. Zasady przetwarzania powiązanych danych opisuje Polityka prywatności.

§ 5. Cena, zamówienie i płatność

1. Cena e-booka wynosi 39 zł brutto i obejmuje należne podatki. Dostarczenie cyfrowe nie wiąże się z dodatkową opłatą.
2. Aby złożyć zamówienie, klient podaje e-mail oraz imię, nazwisko i adres potrzebne do wystawienia faktury, zapoznaje się z regulaminem i informacjami o prywatności, wybiera sposób dostarczenia, przechodzi do operatora płatności i zatwierdza płatność przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może poprawić wprowadzone dane lub przerwać proces. Dostępne metody płatności, operator i łączna cena są pokazywane przed złożeniem zamówienia.
4. Płatność obsługuje PayU, którego operatorem jest PayU S.A. z siedzibą w Poznań przy ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495. Dostępne metody płatności i ich przebieg wynikają także z regulaminu pojedynczej transakcji PayU.
5. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia, gdy klient otrzyma na e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie obejmuje treść umowy, regulamin oraz złożone oświadczenia i stanowi trwały nośnik.
6. Po potwierdzeniu płatności sprzedawca wystawia fakturę imienną w systemie Base.com. Faktura w formacie PDF jest przekazywana klientowi razem z wiadomością zawierającą zakupiony e-book lub bezpieczny link do jego pobrania.
7. Jeśli płatność nie zostanie autoryzowana, umowa nie zostaje zawarta, a klient może ponowić płatność lub złożyć nowe zamówienie.

§ 6. Dostarczenie e-booka

1. E-book jest dostarczany na adres podany w zamówieniu jako plik PDF albo bezpieczny link do jego pobrania.
2. Plik lub link jest udostępniany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, wystawieniu faktury i przygotowaniu indywidualnego egzemplarza, zwykle w ciągu kilku minut. Zawarcie umowy wymaga wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia.
3. E-book uważa się za dostarczony, gdy plik lub odpowiedni środek dostępu do niego został udostępniony klientowi i klient został o tym poinformowany.
4. Link może wygasać ze względów bezpieczeństwa. Nie skraca to licencji: po weryfikacji zamówienia sprzedawca ponownie udostępni plik.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie na dane kontaktowe sprzedawcy.
2. Jeśli konsument wyraźnie zgodzi się na dostarczenie e-booka przed upływem 14 dni i przyjmie do wiadomości skutek tej zgody, utraci prawo odstąpienia po udostępnieniu pliku lub linku do pobrania. Informacja o zgodzie i utracie prawa zostanie potwierdzona e-mailem.
3. Bez zaznaczenia tej zgody zamówienie nie może zostać złożone, a umowa sprzedaży e-booka nie zostaje zawarta.
4. Oświadczenie wysłane przed upływem terminu jest skuteczne. W razie prawidłowego odstąpienia sprzedawca zwróci otrzymaną płatność nie później niż w ciągu 14 dni, tym samym sposobem płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

§ 8. Zgodność treści cyfrowej i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność e-booka z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Przy jednorazowym dostarczeniu odpowiedzialność obejmuje brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia.
2. W razie problemu konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową. Sprzedawca zrobi to w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla konsumenta, chyba że jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
3. W przypadkach przewidzianych prawem konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy brak zgodności nie został usunięty, nadal występuje lub jest istotny.
4. Reklamację można wysłać e-mailem na zamowienia@poradnikaidlaciebie.pl lub pocztą na adres sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, adres e-mail, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania; nie jest wymagany szczególny formularz.
5. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na e-mail użyty w zgłoszeniu, chyba że klient wskaże inny trwały nośnik.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych jest sprzedawca. Zakres, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób opisuje Polityka prywatności. Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie można zawrzeć i wykonać umowy.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu reklamacji konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o podmiotach prowadzących postępowania polubowne znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Takie postępowanie jest co do zasady dobrowolne i następuje po próbie bezpośredniego rozwiązania reklamacji.
3. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w każdym postępowaniu polubownym. Po nieuwzględnieniu reklamacji przekaże konsumentowi na trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział oraz wskaże właściwy podmiot.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie.
2. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Jeśli jego postanowienie jest z nimi sprzeczne, stosuje się przepisy prawa.
3. Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zamówień. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu i wysłaną klientowi na trwałym nośniku.